水是生命之源，人类生存和文明史与水有着密不可分的关系。

　　今年，沈阳供水喜迎百年华诞。历经百年沧桑，沈阳供水从无到有，从小到大，稳步成长。尤其是近十年来，注入市场经济活力之后，焕发勃勃生机，成为沈阳经济社会发展的支柱和命脉。

　　“十一五”、“十二五”期间，在沈阳市委、市政府的正确领导下，沈阳水务集团不断深化改革，通过体制、机制、管理、技术和观念创新，使沈阳供水事业实现了由“求生存”到“谋发展”、 由“喝上水”向“喝好水”的历史性转变，资产经营规模、供水能力、服务人口、企业经济效益和管理水平都达到了历史最高水平。

　　百年华诞

　　沈阳供水

　　重组整合 加速水务一体化

　　2008年7月22日，沈阳水务集团有限公司正式组建，整合全市水务优良资产，在全国率先实现供水、排水、污水处理和地下水资源管理一体化，城乡一体化，生产经营、服务和资本运营一体化。从2008年9月至2015年4月，先后完成了对法库、辽中、康平水务企业的接收；2010年9月，组建浑南水务集团，向实现沈阳区域内的水务一体化迈出重要一步。

　　2014年，沈阳水务集团成为全市农村饮水安全工程建设和管理的主体，当年完成管网铺设2937.41公里、供一次性取水井建设133眼、净水厂建设2座和水处理站建设122处。工程涉及新民、辽中、康平和苏家屯区的232个村屯，受益人口18.355万，总投资2.4亿元。2015年，水务集团继续实施沈阳农村饮水安全工程，涉及新民、康平、辽中、法库、浑南、铁西和苏家屯区的46个乡镇、143个村、364个屯，受益人口20.7万，计划总投资2.7亿元。

　　2014年，水务集团开始实施“三年三步走”战略，力争“创新模式，拉长服务链条，提升服务能力”、“创新机制，深化企业管理，提升服务活力” 、“创新体制，导入混合所有制经济，提升服务实力”。

　　2015年3月，水务集团与建信信托有限责任公司、建行辽宁分行等四家全国知名金融单位和企业签订战略合作协议，着力全面深化国企改革，重点实施供水安全战略、城乡一体化战略、空间发展战略、上市融资战略，加快与国内知名企业开展多元合作，做优、做强沈阳水务品牌。

　　增水挖潜 突破供水瓶颈

　　在城市供水能力达到极限的情况下，水务集团千方百计保障城市用水需求。增水挖潜，修复改造制水能力低、产水量严重不足的水源生产井，实行“科学调度，以压调量”的供水方式。先后实施了三台子和望花地区供水改造工程，解决了当地供水不足问题。

　　2010年，水务集团完成大伙房输水配套工程，建成东西净水厂和李官配水厂，并于2013年，实现90万立方米/日供水能力，沈阳资源性缺水的局面得到较大改善。2013年，在浑南建成两座配水厂，满足全运会和浑南新区快速发展的用水需求。担负北部供水任务的二水厂、五水厂和六水厂积极进行增水挖潜，在水源地实施一次性取水井更新改造计划，新建望花泵房和城建北尚泵房，有效缓解市区北部原水供给不足问题。

　　十年间，水务集团不断更新改造老旧水源，全市优质地表水已占总供给量的三分之二，为沈阳经济又好又快发展提供了有力的水资源保障。

　　水质达标 高于国家标准规定

　　2012年，水务集团紧紧围绕国家提出的新的饮用水标准，开展了水质升级大改造。沈阳九大水厂出口水完全达到“新国标水”106项水质检测指标要求。

　　2013年继续开展“5+1”水质提升改造工程，把出厂水、市街管网水、二次加压泵站水、小区内网水、居民水龙头及水质检验这六个环节作为重点，积极协调市、区政府，在二次加压泵站改造的基础上，想方设法把影响居民饮用水安全的“最后一公里”的水质提升上来。2013—2014年，水务集团对小区庭院内自来水管网进行改造，共改造261公里，涉及居民小区252个，惠及人口为92万人，总投资为2.4亿元。

　　目前水务集团已实现在线监测水厂、泵站、管网水质质量，在线监测系统居全国领先水平。沈阳水质综合合格率为99.66%，比国家标准规定的95%高出4.66个百分点。

　　规模提升 供水能力位居全国前列

　　2006年至2015年，沈阳城市供水累计投资18亿元。至2015年底，沈阳市有市政水源37处、水源井608眼、供水管网总长度3615.7公里、运行二次加压泵站1830座、供水面积670.06方公里，实际生产能力186.9立方米/日。预计2015年完成供水总量5.68亿立方米。用水人口560.1万人，用水普及率达100%。

　　供水生产单位按区域划分，共有9个生产单位，包括1至8水厂，分别管理沈阳市现有的31处市政水源。营业服务系统包括铁西、和平、沈河、皇姑、大东、苏家屯、东陵、于洪等8个按行政区域划分的营业分公司，主要承担对全市用水户的查表、收费、二次加压泵站运行管理、管网维护与维修及用户发展等经营与管理工作。

　　装备一流 保障供水安全

　　水务集团坚持把有限的资金投入到水务装备的刀刃上，全力构建城市供水应急系统。

　　2010年以来，联合研制开发了国内净水能力最大的10立方米/小时的移动式应急净水车、8辆应急供水专用车、居民二次加压泵站清洗车、装有全市供水管网实时定位监测系统的应急供水指挥车以及可现场检测70多项水质指标的应急水质检测车等现代化设备。为提高水质检测、监测水平，2012年，水务集团引进了国际尖端的水质检测设备，集团水质检验中心通过了国家106项资质认定，具备了“新国标”水106项水质指标检测资质能力，也是辽宁省唯一一家具有给、排水双重检测能力的国家级专业型水质检测机构。

　　2013年，水务集团派往四川雅安、芦山为地震受灾百姓净水的两台移动式应急净水车净水能力可达7立方米/小时，在特殊时期可同时满足8.4万人基本用水需求。

　　“水务铁军”

　　勇担企业社会责任

　　沈阳水务集团在水价长期偏低、财政投入不足、设施老化严重等十分困难的条件下，较好地履行了企业社会责任，千方百计保障供水大局稳定，兑现让“党和人民放心”的庄严承诺，真正实现了政府满意、百姓满意和职工满意。

　　在贵阳风雪冰冻灾害和汶川大地震后，沈阳水务集团在全国水务行业第一个派出抢修小分队，在重灾区架设供水生命线，被国家住建部和中国城镇供排水协会誉为敢打硬仗的“铁军”。水务集团在全社会积极倡导企业公民运动，发布全国国有企业第一份企业公民社会责任报告，当选“企业公民示范基地”，连续七年被评为“中国优秀企业公民”。2013年，派抢险队伍赴四川雅安、芦山为地震受灾百姓净水。同年，被中华全国总工会授予全国五一劳动奖状先进集体。

　　创新模式

　　打造“金牌服务”

　　2008年开始，水务集团用三年时间对全市存在各类供水问题的407座二次加压泵站和505公里给水旧管网进行改造，解决了设备陈旧、贮水池老化、管网漏失严重等影响居民供水问题，134万人受益。

　　2011年至2013年，水务集团全面实行“管网维修不过夜、服务热点问题处理不过夜”的“两不过夜”服务工作新模式。建立长态化、制度化的管网大检查、热点大排查、问题大解决工作机制。推行“供水服务首席责任”制。将各区营业分公司供水服务首席责任人、首席协调员手机号码向社会公布，确保热点问题在第一时间得到解决。

　　2014年，水务集团推出“打破产权界限门槛，维修漏水进楼门，先服务后确责”全新服务模式，第一时间就地解决百姓吃水难题，打造全天候、全覆盖的沈阳城市供水大服务格局。在供水服务模式上开始实行四个统一，即统一服务规范，统一服务流程，统一服务奖惩，统一服务考核；制定实行四个“24小时制度”，即：24小时停水报告制度，24小时全网络覆盖制度，24小时漏水抢修制度，24小时水质监测制度。建立居民小区网络化、全覆盖的联络机制，做到每一个街道、社区有专人负责解决实际问题。重新组建沈阳水务稽查支队，成立沈阳水务检查支队，依法严厉打击违法、违章用水行为，建立良好的供水、用水市场秩序，维护沈阳城市供水事业大局稳定。

　　水务集团用户投诉率由2006年的0.416%降至2014年的0.139%，并在全市“百姓口碑榜”评选活动中荣获“百姓口碑榜金榜行业”称号。     来源：搜狐新闻