发布时间:2016/03/04
(一) 预置用气:用户在安装预付费气表时,燃气供应管理单位都会在气表中预置一定数量的燃气指标,供用户在安装到开户期间使用,当用户开户购买时,管理系统会自动扣除预置量。
(二) 开户充值:当用户持《用户信息登记表》上用户代表身份证到指定单位开户时,可以获得一张IC卡(卡上印刷有燃气公司相关业务操作所必须的信息),并且可以使用此IC卡进行购气,该IC卡可以作为电表、水表、热表通用数据交换载体(如果用户先前已经安装了四表之一的伟华集团产品,具备充值器和IC卡情况,可以不再需要购买充值器和IC卡)。
(三) 手柄操作:无论用户选择何种充值操作方式,在将“插头”插入气表“插座”前或后,都必须将“开阀/充值手柄”置于“充值状态”,进行充值,充值完毕,将手柄置于“开阀”状态。
全自动气表无“手柄”装置,无需本条操作。
(四) 气表充值:用户可以使用含有有效数据的IC卡插入充值器进行充值,也可以使用气表上的按键输入10位预付费密码充值。
(五) 充值提示:将电源或充值器插进气表“插座”并将“开阀/充值手柄”置于“充值状态”后,气表“操作声讯”蜂鸣器响1秒,提示上电正常。如果在气表上按键输入数据,按键音为0.5秒;如果输入的10位数据有误,急鸣10次;当电池电压过低或内部出现故障,持续长鸣;在充值完毕,响1秒予以提示操作成功。
(六) 恶意操作:使用非法IC卡或使用按键试探输入都会产生错误提示,并且错误次数达到约定值时,系统将冻结充值功能,只能请求管理单位发行解锁密码方能再次进行充值,因此,试探输入是徒劳无益的。手柄开关无论处于什么状态,只要预付费剩余值为0,都会自动关闭,并且无法打开,在预付费剩余值不为0的前提下,可以手动控制开或关,但用户希冀以此达到超出产品功能的目的,都是无法实现的。充值过程中不要拔下充值器,但故意拔下,也无法获得额外费用,再次插上将继续充值。
(七) 紧急透支:用户如果没有及时充值致使气表阀门关闭,可以按“透支”键启动透支,应急用气,用户应及早充值。如果在透支用完后,仍未充值,可以使用手机“短信”、“语音”电话或“互联网”等方式访问燃气公司,以获得善意透支的10位密码,进行无载体充值,在下次充值时,燃气公司管理系统将自动扣除所有透支。
(八) 充值交换卡:用户可以使用“18位的充值数据交换卡”,通过手机“短信”、“语音”电话或“互联网”等方式访问燃气公司,以获得气表充值所需要的10位密码。
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