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供暖季，用户室内温度不达标如何解决？

发布时间：2015/11/26

1.用户室内温度未达标的，用户管理人员将在入户鉴定、查找分析不达标原因的基础上，依据《西安市城市集中供热管理条例》和《供热合同》相关条款执行。如果属于供热企业一次网各项参数未达到要求造成的，供热企业将承担相应责任，依照合同核退热费；

2.如由于热交换站的原因造成温度不达标的，由用户与热交换站管理部门协商解决；

3.用户自身原因（如私改供热设施、建筑物设计等）造成温度不达标的，供热企业与热交换站管理部门不承担责任。

（转载信息仅供参考）

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