11日，聊城市城市管理局供热管理办公室副主任黄雷以及城区三大供热企业华能聊城热电供热公司综合办主任翟汉厚、聊城昌润供热公司副总经理王国兵、聊城恒润供热公司办公室副主任杜丽娟做客聊城市长热线，为聊城市民介绍聊城城区供热的基本情况，并回答了打来热线市民及现场记者的提问。

    据从市长热线了解到，截止目前，聊城城区集中供热入网面积约2045万平方米。目前，城区有四个热源点，实行“分区划片、厂网合一”的供热体制，三大供热企业分别负责各自区域内的热源及管网建设、运营。华能聊城热电主要供应兴华路以南、徒骇河以西区域，目前集中供热入网面积762万平方米。昌润热力公司以昌润金热电公司和国电聊城发电公司为热源主要供应兴华路以北、花园路以西部分区域，目前集中供热入网面积972万平方米。开发区蓝天热电公司为昌润热力公司、恒润热力公司提供热源，主要负责开发区的供热，目前集中供热入网面积311万平方米。

    据了解，为切实做好今冬明春的供热工作，11月4日，根据上级主管部门的部署，聊城城市管理部门召开了全市范围的供热供气工作会议，进行了详细的安排部署。围绕城区的集中供热启动工作，具体做了以下几个方面的工作：

    (一)全力推进供热工程建设，将用户发展工作作为供热工作的着力点

    2014年，聊城新建的南、北两条供热主管道从热源的彻底解决了困扰城区多年的供热供需矛盾问题。今年聊城坚持为城市提供配套、为小区提供接入服务的原则，将用户发展工作作为供热工作的着力点，在去年主管道的基础上，结合现有新建、在建建筑比较集中的路段，新建、改建供热分支管道12条，总计约9.5公里，投资约3000万元，目前除了通向嘉明的分支管道外，其余工程基本都完工了。通过这两年的供热工程建设，能为约20个小区，200万平方米的新建建筑提供接入集中供热服务。

    (二)加强设备的检查维修，确保供热系统安全运行

    供热设施安全、可靠、稳定运行是供热的基本条件，到目前为止，各供热企业已全面完成了给煤、水处理、锅炉、供热管网、换热站等部位的检查维修工作。部分主管道、集中换热站、二次网已经完成了注水试压工作。

    (三)做好煤炭储备，保证燃料供应

    冬季供热，煤炭储备是关键。聊城城市管理局相关部门加强了对供热企业的煤炭储备、运输情况的调度力度。目前各供热企业加强了对煤炭的储备工作，几乎每天都有煤炭入库，城区供热企业煤炭储备均到达可以使用30天左右的水平，符合上级有关要求，基本满足因极端恶劣天气无法运输的煤炭储存量。

    (四)畅通各类投诉举报途径，促进和谐用热

    对通过行风热线、市长热线、城管热线等各种途径反映的供热方面的群众诉求，聊城市城市管理局供热管理办公室要求供热企业第一时间处理用户投诉，做到件件有落实、事事有回音。同时，加强与各类媒体的配合，把当前供热方面存在的问题和困难宣传清楚，把供热工作的政策规定宣传清楚，把供用热双方的权利义务宣传清楚，把群众反映的热点难点问题情况解释清楚，让全社会都理解、关心、支持供热事业。    来源：中国山东网聊城频道